LEGAL REFERENCE

mt 15 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকারনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
mt 15 mt 15 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেইল পাঠান...
সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার মার্কেটিং পছন্দ...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিকিউরিটি টিম নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং ঝুঁকি শনাক্ত...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। লগইন এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনি ঠিকানা বারে লক আইকন দেখতে পাবেন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর লগইন চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড লাগবে। এটি নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে টোকেন হিসেবে রাখা হয় যা শুধু লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন কোথা থেকে লগইন করেছে তার সম্পূর্ণ লগ আমরা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেশন ইতিহাস দেখতে পারবেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং যা সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার নিয়ম আছে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা অডিট করে এবং তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং করায়। এই পরীক্ষার ফলাফল অনুযায়ী সিস্টেম আপডেট করা হয়।

আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে ব্যবহার হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা স্বচ্ছতার সঙ্গে প্রতিটি ক্ষেত্র তালিকাভুক্ত করেছি। লেনদেন প্রসেস করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ...

অ্যাকাউন্ট যাচাই
রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, মোবাইল এবং ইমেইল যাচাই করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ঠেকায়।
পেমেন্ট প্রসেসিং
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার সময় লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি ব্যবহার করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লগইন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়। একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক লগইন সময় ফ্ল্যাগ করা হয়।
গ্রাহক সহায়তা
আপনার অনুরোধ সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ দেখতে পারে কিন্তু পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নম্বর দেখতে পারে না।
সেবা উন্নতি
কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে, কোন পৃষ্ঠায় সমস্যা হচ্ছে এবং কোন ফিচার জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত ডেটা বিশ্লেষণ করি। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ
নতুন প্রমোশন, গেম লঞ্চ এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনার ইমেইল বা এসএমএসে বার্তা পাঠানো হয় তবে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনত অনুরোধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড সরবরাহ করি তবে শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের ভিত্তিতে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

mt 15 অ্যাকাউন্ট এবং সেবার মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণের জন্য বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে যা গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার...

তথ্য ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইল হিসেবে...
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার সাইটে আসার সময় কুকি ব্যানারে আপনি কোন ধরনের কুকি...
লগইন সতর্কতা নতুন ডিভাইস বা নতুন অবস্থান থেকে লগইন হলে আপনার ইমেইল...
যোগাযোগ পছন্দ আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনি চাইলে সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করা যায়। পরবর্তীতে প্রথম উইথড্রয়ালের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য ঠিকানা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রকৃত নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। লেনদেন প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিকিউর সিস্টেমে ঘটে এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আপনার গেম সেশন এবং বাজার তথ্য শেয়ার করা হয় যাতে তারা গেম ফলাফল এবং পুরস্কার প্রসেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অপশন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সমস্ত রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ একটি জিপ ফাইলে প্রস্তুত হবে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পাবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে কিন্তু অন্যগুলো ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণ ধাপগুলো সম্পন্ন করুন যেখানে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে। অনুরোধের পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।